воскресенье, 16 февраля 2014
10:23

Не понял?!

Ves-chan
Если делать, то хорошо! Но планка еще выше!
Счет за электроэнергию пришел на однотарифный счетчик. хотя у меня 2хтарифный...
Основной счет за ЖКУ везде завернули. а сберонлайн даже долг нарисовал.
Электроэнергию не смотрела. но коллега говорит. что ей выставили долг за год.

Чо происходит???

UPD.
Сбер все же исправил свою систему, и теперь квитанции оплачиваются.

Остался вопрос по электроэнергии и моему 2-тарифному счетчику. Но это уже по ходу дела.
Еще почитала нн.ру на тему нововведений в сфере ЖКУ. Очень настораживает вопрос ОДН. Сейчас у меня это 10 кв. Если в следующем месяце это будет 160, то я эту часть оплачивать не буду. Я не хочу платить за некоего Васю. 5 лампочех в подъезде не могут нажечь столько же, сколько и я за месяц.

@темы: жизнь

URL
Комментарии
11.02.2014 в 19:21

Перекрестки Души
Человеком не рождаются, Человеком - становятся.
У нас было объявление, что если до 1 января не перерегистрировать двухтарифный счетчик, счет будет выставлятся по однотарифному...
URL
11.02.2014 в 20:00

Ves-chan
Если делать, то хорошо! Но планка еще выше!
Перекрестки Души, я проверила все счета, никакого уведомления не было. С июня выставляется как по однотарифному. Где это уведомление должно было быть?
URL
11.02.2014 в 20:12

Ves-chan
Если делать, то хорошо! Но планка еще выше!
Нашла на сайте энергокомпании новость про смену тарифов. Сайт всегда грузится через раз, подробностей так и не удалось узреть.
В любом случае, о таком существенном мероприятии обязаны были напечатать на счете. Я сайт их не смотрю и загрузить не могу.
URL
11.02.2014 в 22:36

Перекрестки Души
Человеком не рождаются, Человеком - становятся.
Себонька, у нас на подъезде висело. А если с июня - так там тоже была перерегистрация, кажется. Или что-то в силу вступало. А! Изменилось льготное ночное время, и нужно было перепрограммировать счетчик. Я как раз в августе очухалась, ходила в Горсвет заказывать мастера.
URL
12.02.2014 в 05:49

Ves-chan
Если делать, то хорошо! Но планка еще выше!
Перекрестки Души, я считаю, что они не переломились бы впечтатать такой текст в саму платежку, чтобы предупредить народ. У нас точно ничего такого не было. Это как-то больше похоже на мошенничество.
Буду разбираться, в общем.
URL
13.02.2014 в 18:59

Перекрестки Души
Человеком не рождаются, Человеком - становятся.
Себонька, а что там с коллегой? Нам тоже пришел некий долг за прошлый год, судя по всему за декабрь.
URL
13.02.2014 в 19:30

Ves-chan
Если делать, то хорошо! Но планка еще выше!
Перекрестки Души,у нее за год отразился долг, очень большая суммы =( хотя долга нет.
URL
13.02.2014 в 21:57

Lisaolesya
Та же история. Пришел долг (правда небольшой) по коммуналке. Из всего платежа (квартплата, отопление, водопровод и канализация и пр.) до поставщика услуг не прошла только квартплата (сумма небольшая, но все равно настораживает). Оплачивала через кассу на почте и намного раньше официального 10 числа... Пошла на почту, написала заявление на поиск платежа, приложила ксерокопию квитанции и платежки. Обещали уведомить о "ходе расследования" заказным письмом.
URL
14.02.2014 в 06:16

Ves-chan
Если делать, то хорошо! Но планка еще выше!
Lisaolesya, спасибо, что предупредила! О_О А то я уже хотела идти на почту тоже. =(
Короче, буду ждать, пока ЖКУ сами разрулят свою проблему.
URL
14.02.2014 в 10:59

Lisaolesya
Тут принцип действия примерно такой. В платежке должен быть указан телефон горячей линии. Звонишь туда, кратко описываешь проблему. Тебе либо объясняют, где ты не прав, либо дают телефон бухгалтерии или службы, занимающейся конкретно твоим вопросом. Звонишь туда, уточняешь. Мне в бухгалтерии домоуправляющей компании сказали, что платеж не пришел и посоветовали обращаться на почту (где был сделан платеж), куда я, обогатившись этой информацией и сняв копии, и направила свои стопы. А там уже написала заявление на поиск и пр.

ПыСы: Горячая линия работает чуть ли не круглосуточно, во все остальные службы надо дозваниваться долго и упорно в рабочее время.
URL
14.02.2014 в 12:09

Ves-chan
Если делать, то хорошо! Но планка еще выше!
Lisaolesya, мдаааа, в гробу я видала такой customer service. X_X
URL
14.02.2014 в 22:55

Bashira
"Жизнь задыхается без цели" (с) Достоевский
Я из-за этой суматохи с квитанциями на почту вообще не могу пробраться. Все в очереди с заявлениями стоят из-за квитанций и неправильных платежей.
Черт! Не могу воспользоваться почтой по назначению! Отпрвить письмо/посылку - сначала простой 2 часа.
Потом еще всех в Сбер посылают - я еще и не могу добраться до банкомата и положить/снять денежку, потому что с почты все идут в СБЕР. Черт.
Я вот даже чуть ли одну коллективку не задержала, из-за того, что денежку не могла перевести...

Вообще не втыкаю, что происходит! =="" "Мы делаем все, чтобы улучшить наш сервис!" - сегодня прочитал я на почте буклет =="
URL
15.02.2014 в 08:13

Ves-chan
Если делать, то хорошо! Но планка еще выше!
Bashira, все, я вообще уже не понимаю, куда идти - на почту нет возможности из-за косяков, Сбер тоже отказался оплачивать... Что делать непонятно. =(
URL
15.02.2014 в 11:55

Bashira
"Жизнь задыхается без цели" (с) Достоевский
Себонька, у нас на почте еще операторы поувольнялись и работает только одна касса... И это капец просто.
Я сваливаю из этой страны...
URL